Promociones Abril 2026
Revisa los términos y condiciones de la campaña “Los Arrepentidos”, incluyendo cambios por confort, devoluciones, marcas participantes, descuentos vigentes y meses sin intereses.
Campaña “Los Arrepentidos”
La campaña “Los Arrepentidos” permite a los clientes que realicen su compra en tiendas físicas Dormimundo solicitar, por única ocasión, el cambio de colchón por otro modelo o la devolución del producto, cuando el nivel de confort no haya sido el esperado o la asesoría recibida no haya cumplido con sus expectativas, conforme a los presentes términos y condiciones.
- La promoción será válida únicamente durante el periodo del 20 de abril al 18 de mayo de 2026.
- El cliente contará con:
- 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar cambio por confort.
- Hasta 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar devolución en efectivo.
El cliente podrá elegir entre:
- Cambio de colchón por otro modelo, o
- Devolución del producto con reembolso, conforme a las condiciones establecidas.
Cambios, devoluciones y exclusiones
Para que proceda el cambio o devolución, el producto deberá cumplir con lo siguiente:
- No presentar manchas, suciedad, humedad, olores o daño físico.
- No presentar hundimientos mayores a 4 cm (en cuyo caso aplicará garantía por defecto).
- Haber sido utilizado sobre una base adecuada, firme, plana y en buen estado.
- Mantenerse en condiciones higiénicas aptas para manejo logístico.
- Presentar ticket, factura o comprobante de compra.
Condiciones del cambio
- El cambio deberá realizarse por un producto de igual o mayor precio, pagando la diferencia si aplica.
- En caso de menor precio, la diferencia se otorgará mediante crédito o nota a favor, no en efectivo.
- El cambio estará sujeto a disponibilidad de inventario.
- Solo se permitirá un (1) cambio por compra.
Condiciones de devolución
- Aplica únicamente dentro de los 60 días naturales posteriores a la entrega.
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de procesamiento dependerá de la institución bancaria o método de pago.
- Promociones, bonificaciones o beneficios aplicados en la compra no serán reembolsables en efectivo.
- Daños por mal uso, manejo inadecuado o soporte incorrecto.
- Productos en condiciones insalubres o que representen riesgo sanitario.
- Productos con modificaciones o alteraciones por parte del cliente.
- Solicitudes por razones distintas al confort (ej. error en medidas elegidas).
- Bases, blancos, almohadas u otros accesorios.
Marcas participantes, categorías y descuentos
Durante la vigencia de la campaña, los productos participantes conservarán las promociones, descuentos y condiciones comerciales aplicables al momento de la compra, conforme a marcas, líneas y categorías participantes.
Marcas participantes
Categorías participantes
Blancos y muebles.
Condición comercial
Se respetarán las promociones y descuentos vigentes al momento de la compra, conforme a disponibilidad y participación de producto.
A. Línea Kingsdown
Modelos 50% + 30% / Juegos 25%. Serie 300, 500, 700, 900 (mod. y jgo.), Box Kingsdown.
B. Línea Sealy
Descuentos entre 30% + 9% y 55% + 45%, según modelo. Incluye: Obsidiana, Topacio, Aista, Onix, Melanita, Jade, Sapphire, Emerald, Tempur Adapt, Tempur Pro-Adapt, Base Ajustable Ergo.
C. Línea América
Descuentos entre 30% + 4% y 50% + 23%. Incluye: Lotus, Lexus Memory, Legacy, Isse, Vanny, Modena, Bristol Infiniti, Boxes America y Stanford.
D. Línea Serta
Descuentos entre 45% + 23% y 55% + 18%. Incluye: Charm, Haus Blanc, Treasure, Dart, Exclusive Iseries, Icon Adaptive, Tari Series Dark, Marble.
E. Línea Dormimundo
Descuentos entre 40% y 50% + 30%. Incluye: Cloud, Duncan Spum, Senna, Danubio, Polar, Bombay, Peace, Toronto, Vizco Air.
F. Modelos Exclusivos – Tienda Valle de Bravo
Descuentos entre 30% + 30% y 50%. Incluye: Grand Resort, Cosmic One by One, Winter, Spark Sleeptech, Dakota Spum, Beat Spum, Calm, Wonder, Tender, Sleepy, Bombay Spum Látex, Peace, Box Rest Resort, Baby Natural.
G. Línea Spaldin
40% + 30% en Perfect Firme y Perfect Plush. Cama Closet Nature: 35%.
H. Línea Horii Life
30% + 25%, 30% + 29% o 30%, según artículo. Incluye: Colchones H5 y H6, almohadas Pro/Airflow, protectores, sets de cama.
I. Línea Therapedic
Descuentos entre 35% + 10% y 50% + 2%. Incluye: Argent Doss, Lyra, Vivaldi, Baltra, Romance y Boxes correspondientes.
J. Línea Restonic
Descuentos entre 35% + 25% y 50% + 25%. Incluye: Niger, Monaco, Libia, Mali, Box Universal.
K. Bases Ajustables, Camas, Literas y Accesorios
Descuentos entre 10% y 25% + 35%. Incluye bases ajustables series 40+, 4166, 600; camas, literas, Day Beds, catres, cabeceras, rodabox, patas metálicas, closet beds, camas eléctricas.
Meses sin intereses
Las promociones de Meses Sin Intereses (MSI) aplican en productos participantes y están sujetas a la aprobación de la institución financiera, así como a la disponibilidad de la promoción al momento de la compra.
Banamex
Tarjeta de crédito
- 6 meses en compras mayores a $4,999.00
- 9 meses en compras mayores a $6,999.00
- 12 meses en compras mayores a $7,999.00
Visa, Mastercard y American Express
6 meses sin intereses en productos participantes, sujeto a condiciones y aprobación del banco emisor.
Mercado Pago
- 3 meses en compras mayores a $3,999.00
- 6 meses en compras mayores a $4,999.00
Proceso, validación y consideraciones generales
- Beneficios como descuentos, bonificaciones o promociones (ej. MSI, cupones, Zero Spot u otros):
- No serán transferibles ni reembolsables en efectivo.
- Se respetarán únicamente bajo las condiciones vigentes al momento del cambio.
Para validar la experiencia de compra:
- El cliente deberá haber realizado prueba de confort Bed Match en tienda.
- Se deberá contar con registro que incluya:
- Nombre del cliente
- Fecha
- Firma o aceptación
- Sello de tienda
- El folio deberá estar registrado en la factura.
- Comunicarse al: 55 5803 5803 ext. 2408 y 2409
- Proporcionar:
- Nombre completo
- Número de pedido o factura
- Motivo de solicitud
- Seguir instrucciones para validación y logística.
Cobertura logística
- Aplica dentro de un radio de 10 km de la tienda.
- Distancias mayores podrán generar costos adicionales de recolección y entrega.
Validación y logística
- Toda solicitud estará sujeta a inspección física del producto y validación de condiciones.
- Los tiempos dependerán de disponibilidad de producto y programación logística.
Dormimundo se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estos términos.
- Promoción no acumulable con otras ofertas salvo indicación expresa.
- Aplica únicamente en compras realizadas en tiendas físicas Dormimundo.
- Dormimundo se reserva el derecho de modificar o cancelar la campaña, respetando solicitudes previamente validadas.